FacemAI WhatsApp

Automatizează conversațiile repetitive cu clienții pe WhatsApp.

FacemAI WhatsApp răspunde instant, oferă informații, califică lead-uri și colectează date, astfel încât echipa ta să intervină doar atunci când este nevoie.

Solicită o demonstrație Vezi cum funcționează

Serviciu complet: configurăm, testăm și întreținem agentul pentru compania ta.

Client nou
prin WhatsApp
FacemAI răspunde

Bună, aș dori o ofertă de preț pentru serviciile voastre.

21:47
FacemAI

Sigur. Pentru ce serviciu doriți oferta?

21:47
  1. Înțelege
  2. Răspunde
  3. Colectează
  4. Notifică
Solicitare
Ofertă de preț
Serviciu
se colectează
Contact
se colectează

Exemplu de conversație, scenariu demonstrativ.

Câte dintre mesajele primite zilnic sunt, de fapt, aceleași întrebări?

Prețuri, program, disponibilitate, servicii, proceduri sau alte informații de bază. În multe companii, aceste conversații sunt gestionate manual de oameni care ar putea folosi timpul pentru situații mai importante.

Mesaje repetitive

Aceleași întrebări primesc aceleași răspunsuri, zi de zi.

Timp de răspuns

Când echipa este ocupată, clientul trebuie să aștepte.

Mesaje în afara programului

Clientul poate scrie acum, chiar dacă echipa revine abia mâine.

FacemAI preia prima conversație cu clientul.

De la primul mesaj până la momentul în care echipa ta preia, fiecare pas urmează regulile companiei.

  1. Clientul scrie

    Pe numărul de WhatsApp al companiei, oricând.

  2. Agentul înțelege solicitarea

    Recunoaște ce vrea clientul, chiar dacă formulează diferit.

  3. Răspunde și întreabă

    Oferă informațiile aprobate și pune întrebările necesare.

  4. Colectează informația

    Nume, contact, interes și alte detalii relevante, structurate.

  5. Califică solicitarea

    Stabilește dacă este un lead potrivit sau o întrebare simplă.

  6. Echipa este notificată

    Atunci când un coleg trebuie să continue conversația.

De la primul mesaj la un lead pregătit pentru echipa ta.

Agentul nu doar răspunde. Pune întrebările potrivite și îi predă colegului tău o conversație cu toate informațiile importante.

Client nou
prin WhatsApp, din reclamă

  1. Bună, am văzut reclama voastră și aș dori mai multe detalii despre ofertă.

    21:47

  2. Sigur. Pentru ce perioadă ați avea nevoie de serviciu?

    21:47

  3. Luna viitoare.

    21:48

  4. Perfect. Aveți și un buget aproximativ stabilit?

    21:48

  5. În jur de 5.000 lei.

    21:48

  6. Mulțumesc. Îmi puteți lăsa numele și numărul de telefon, pentru ca echipa să continue discuția cu toate informațiile necesare?

    21:49

  7. Maria Ionescu, 0722 ··· ···

    21:49
Solicită o demonstrație

Exemplu de conversație, scenariu demonstrativ. Datele de contact sunt fictive.

Ce se schimbă pentru echipa ta.

  • Răspunde imediat

    Clientul nu mai depinde de momentul în care cineva din echipă devine disponibil.

  • Funcționează 24/7

    Conversațiile pot fi gestionate inclusiv seara, în weekend sau în perioade aglomerate.

  • Reduce munca repetitivă

    Echipa nu mai consumă timp răspunzând manual la aceleași întrebări.

  • Pregătește lead-ul pentru echipă

    Informațiile relevante sunt colectate înainte ca un coleg să intervină.

Plătești pentru trafic. Nu lăsa lead-ul să aștepte.

Dacă un potențial client ajunge pe WhatsApp dintr-o reclamă, FacemAI poate răspunde imediat, îi poate oferi informațiile necesare și poate colecta datele relevante înainte ca echipa ta să intervină.

Solicită o demonstrație
  1. Reclamă Meta, Google sau alt canal
  2. WhatsApp Clientul scrie
  3. FacemAI Răspunde și întreabă
  4. Lead calificat Date complete
  5. Echipa ta Continuă discuția
21:47 lead nou, preluat în afara programului

Construit pe business-ul tău, nu pe răspunsuri standard.

Agentul este configurat în jurul informațiilor, regulilor și scenariilor companiei tale. Tehnologia este aceeași pentru toți clienții noștri. Conversația este a ta.

Configurarea agentului exemplu
Ce poate răspunde
Servicii, prețuri de pornire, program, proceduri
Ce trebuie să întrebe
Perioada dorită, bugetul, localitatea
Ce informații colectează
Nume, telefon, email, interes
Ce scenarii urmărește
Cerere de ofertă, programare, întrebare generală
Când notifică echipa
Lead calificat sau situație neprevăzută
Cum comunică
Politicos, concis, cu „dumneavoastră”

AI-ul știe când trebuie să lase loc echipei.

Definim împreună informațiile, regulile și scenariile importante. Agentul poate fi configurat să nu răspundă în afara informațiilor aprobate și să notifice echipa atunci când situația necesită intervenție umană.

  • Întrebare obișnuită AI răspunde
  • Lead nou AI califică
  • Situație neprevăzută Echipa este notificată
  • Solicitare sensibilă Intervine un om

gestionat de agent preluat de echipă

Îl configurăm noi. Tu nu construiești nimic.

Ne explici cum gestionezi astăzi conversațiile cu clienții, iar noi configurăm agentul, informațiile și automatizările necesare.

  1. 01

    Înțelegem conversațiile

    Identificăm întrebările recurente, lead-urile și situațiile care necesită echipa.

  2. 02

    Construim agentul

    Configurăm informațiile, scenariile și modul în care comunică.

  3. 03

    Testăm

    Verificăm conversații reale și situații-limită.

  4. 04

    Lansăm

    Conectăm agentul și îl punem în funcțiune.

  5. 05

    Optimizăm

    Ajustăm comportamentul pe baza conversațiilor reale.

Pentru companii care primesc constant mesaje de la clienți.

  • Clinici
  • Imobiliare
  • Automotive
  • Servicii
  • Educație
  • Turism
  • Retail și ecommerce
  • Alte companii cu relații directe cu clienții

Dacă echipa ta răspunde frecvent la aceleași întrebări sau gestionează lead-uri prin WhatsApp, există probabil o parte din proces care poate fi automatizată.

Nu îți dăm o platformă. Îți livrăm agentul configurat.

Nu primești un cont într-un software pe care trebuie să-l înveți. Primești un serviciu complet, de la analiză până la ajustările de după lansare.

Inclus în serviciu

  • Agent AI personalizat
  • Bază de informații despre companie
  • Scenarii conversaționale
  • Calificare lead-uri
  • Colectare date
  • Centralizare simplă a informațiilor
  • Notificări către echipă
  • Configurare WhatsApp
  • Testare
  • Lansare
  • Mentenanță și ajustări

Întrebări frecvente.

Trebuie să schimbăm numărul actual de WhatsApp?

Nu neapărat. Configurația exactă depinde de modul în care folosești astăzi WhatsApp și este verificată împreună cu tine înainte de implementare.

Agentul poate răspunde diferit în funcție de solicitare?

Da. Conversațiile și regulile sunt configurate în funcție de scenariile business-ului: o cerere de ofertă, o întrebare despre program sau o solicitare nouă pot fi tratate diferit.

Ce se întâmplă când este nevoie de un om?

Agentul poate identifica anumite situații, stabilite împreună, și poate notifica echipa pentru continuarea conversației.

Ce se întâmplă dacă AI-ul nu știe răspunsul?

Agentul este configurat să nu inventeze informații. Poate cere clarificări, poate spune că informația nu este disponibilă sau poate notifica echipa.

Putem modifica ulterior informațiile și scenariile?

Da. Agentul poate fi actualizat pe măsură ce procesele, serviciile sau prețurile companiei se schimbă.

Cât costă?

Costul este personalizat și depinde de volumul conversațiilor și de complexitatea scenariilor. Îl stabilim împreună, după o discuție scurtă despre fluxul companiei tale.

Cât durează implementarea?

Pentru fluxurile standard, implementarea poate fi rapidă. Durata exactă depinde de volumul informațiilor și de complexitatea scenariilor și este stabilită după discuția inițială.

Se poate integra cu CRM-ul nostru?

Integrările suplimentare pot fi evaluate separat, în funcție de sistem și de accesul tehnic disponibil.

Vezi cum ar putea funcționa pentru compania ta.

Spune-ne câteva lucruri despre business-ul tău, iar noi îți arătăm ce conversații pot fi automatizate și cum ar putea arăta agentul.

Preferi email? Scrie-ne la contact@facemai.ro.

Folosim informațiile doar pentru a răspunde solicitării tale. Vezi politica de confidențialitate.